PENGARUH CITRA BANK PERKREDITAN RAKYAT TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM PENGAMBILAN KREDIT DENGAN PROSEDUR DAN LAYANAN KREDIT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pt Bpr Waleri Makmur Cabang Surakarta)

Ardi Irmansyah, C0116054 and Pembimbing 1 Drs. Laksono Sumarto, M.M, NIDN. 062212590 and Pembimbing 2 Abdullah Zailani, SE, S.Ag, M.Pd, M.Si, - (2019) PENGARUH CITRA BANK PERKREDITAN RAKYAT TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM PENGAMBILAN KREDIT DENGAN PROSEDUR DAN LAYANAN KREDIT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pt Bpr Waleri Makmur Cabang Surakarta). skripsi thesis, Universitas Tunas Pembangunan.

[img] Text
ABSTRAKSI.pdf
Download (229kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui pengaruh citra Bank Perkreditan Rakyat terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit.(2) Untuk mengetahui pengaruh citra Bank Perkreditan Rakyat terhadap prosedur kredit.(3). Untuk menguji dan mengukur pengaruh citra Bank Perkreditan Rakyat terhadap layanan kredit (4) Untuk mengetahui efek mediasi prosedur kredit pada pengaruh citra BPR terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit (5) Untuk mengetahui efek mediasi layanan kredit pada pengaruh citra BPR terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit. Penelitian ini dilakukan pada nasabah PT BPR Waleri Makmur Cabang Surakarta. Populasi sebanyak 800 diambil 260 nasabah aktif sebagai sampel. Teknik analisis data menggunakan regresi jalur. Hasil penelitian ditemukan bahwa terdapat efek mediasi parsial antara prosedur kredit dan pelayanan pada keputusan nasabah dalam pengambilan kredit. Keputusan nasabah mengambil kredit dipengaruhi oleh citra BPR, prosedur kredit dan pelayanan sebesar 91,20% sedangkan sisanya 8,80% dipengaruhi oleh faktor lain diluar model penelitian ini.

Item Type: Thesis (skripsi)
Uncontrolled Keywords: citra BPR, prosedur kredit, pelayanan, keputusan mengambil kredit, analisis jalur.
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User: Fredi Yulianto A.Md.S.I
Date Deposited: 04 May 2023 02:21
Last Modified: 04 May 2023 02:21
URI: http://repository.utp.ac.id/id/eprint/1049

Actions (login required)

View Item View Item
UTP Repository is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.