ANALISIS KOMPARASI KUALITAS LAYANAN PADA JARINGAN BERBASIS TELKOMSEL, XL, DAN INDOSAT DI DAERAH PULOSARI KECAMATAN KEBAKKRAMAT KABUPATEN KARANGANYAR

Taufik Ardhi Saputro, C0118044 (2022) ANALISIS KOMPARASI KUALITAS LAYANAN PADA JARINGAN BERBASIS TELKOMSEL, XL, DAN INDOSAT DI DAERAH PULOSARI KECAMATAN KEBAKKRAMAT KABUPATEN KARANGANYAR. skripsi thesis, Universitas Tunas Pembangunan.

Text Naspub Taufik Ardhi S.pdf Download (1MB)

Abstract

Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui faktor apa saja yang dapat mempengaruhi kualitas layanan operator Telkomsel, XL dan Indosat di daerah Pulosari Kecamatan Kebakkramat Kabupaten Karanganyar, 2) Untuk mengetahui perbedaan kualitas layanan jaringan operator pada Telkomsel, XL dan Indosat di daerah Pulosari Kecamatan Kebakkramat Kabupaten Karanganyar. Penelitian ini dilaksanakan di daerah Pulosari Kecamatan Kebakkramat Kabupaten Karanganyar. Adapun yang menjadi subjek penelitian adalah semua masyarakat yang menggunakan jejaring sosial seperti; facebook, twitter, instagram, path, google, linkedIn, tinder, myspace, dan badoo dll. di daerah Pulosari Kecamatan Kebakkramat Kabupaten Karanganyar. Hasil penelitian diketahui bahwa faktor yang dapat mempengaruhi kualitas pelayanan operator Telkomsel, XL, dan Indosat adalah Bandwidth, Throughput, Jitter, delay dan packet Loss. Hal ini dapat dibuktikan dari tanggapan responden terhadap kualitas layanan operator Telkomsel, XL, dan Indosat oleh masyarakat daerah Pulosari Kecamatan Kebakkramat Kabupaten Karanganyar dengan score nilai rata-rata B. Berdasarkan hasil uji oneway anova terdapat perbedaan kualitas pelayanan antara Telkomsel, XL, dan Indosat. Adapun perbedaan kualitas pelayanan tersebut melalui uji posthoc test hanya ada pada kualitas pelayanan operator Telkomsel dengan XL, sedangkan pada kualitas pelayanan operator Telkomsel dengan kualitas pelayanan operator Indosat tidak ada perbedaan.

Item Type:	Thesis (skripsi)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Fredi Yulianto A.Md.S.I
Date Deposited:	11 Oct 2022 06:38
Last Modified:	01 Sep 2023 06:56
URI:	http://repository.utp.ac.id/id/eprint/170

Actions (login required)

View Item