PENGARUH EKSPERIENTAL MARKETING, WORD OF MOUTH, DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ( Studi Kasus pada Pelanggan Larissa Aesthetic Center Skincare di Surakarta )

Maulina Rahmatika, C0117001 and Pembimbing 1 Drs. Laksono Sumarto, M.M, NIDN. 0622125906 and Pembimbing 2 Drs. Syahri Alhusin, MS, NIDN. 0628016201 (2021) PENGARUH EKSPERIENTAL MARKETING, WORD OF MOUTH, DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ( Studi Kasus pada Pelanggan Larissa Aesthetic Center Skincare di Surakarta ). skripsi thesis, Universitas Tunas Pembangunan.

Text SKRIPSI-MAULINA RAHMATIKA_MANAJEMEN_C0117001 - Copy.pdf Download (592kB)

Abstract

Penelian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh Ekperiental Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Larissa Aesthetic Center Cabang Surakarta, (2) Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Larissa Aesthetic Center Cabang Surakarta, (3) Pengaruh Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Pada Larissa Aesthetic Center Cabang Surakarta, (4) Pengaruh Eksperiental Marketing, Word Of Mouth Dan Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Pada Larissa Aesthetic Center di Surakarta. Penelitian ini berjenis kuantitatif dengan teknik untuk menganalisis data menggunakan regresi linier berganda. Penggunaan metode dalam menentukan sampel ialah berupa purposive sampling sehingga didapat sejumlah 100 responden. Data responden didapat dengan menyebarkan kuisoner yang telah disusun kepada responden melalui media online. Penelitian yang dihasilkan memperlihatkan jika Eksperiental Marketing dengan parsial memberi pengaruh yang positif dan signifikan pada Keputusan Pembelian sebesar 29%. Word Of Mouth menunjukkan pengaruh yang lebih positif dan signifikan yakni sebesar 30,5%. Service Quality juga memilki pengaruh yang cukup positif dan siginifikan dengan menunjukkan besaran sebesar 28,0 %.. Eksperiental Marketing, Word Of Mouth dan Service Quality secara simultan atau bersama – sama juga memberikan pengaruh yang psotif dan seginifikan ditunjukkan dengan nilai sig 0,000 < 0,05.

Item Type:	Thesis (skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Experiental Marketing, Word Of Mouth, Service Quality, Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Fredi Yulianto A.Md.S.I
Date Deposited:	24 Apr 2024 06:34
Last Modified:	24 Apr 2024 06:34
URI:	http://repository.utp.ac.id/id/eprint/2114

Actions (login required)

View Item