PENGARUH KREATIVITAS HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA JM DEKORASI DI PURWODADI

Candra Satrio Utomo, C0118016 (2022) PENGARUH KREATIVITAS HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA JM DEKORASI DI PURWODADI. skripsi thesis, Universitas Tunas Pembangunan.

Text NASKAH PUBLIKASI CANDRA.pdf Download (557kB)

Abstract

Tujuan yang ingin diperoleh dai hasil penelitian ini adalah 1)Untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh secara parsial kreativitas, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen 2) Untuk menganalisis dan menjelaskan interaksi pengaruh secara bersama-sama antara kreativitas, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Penelitian ini dilakukan pada konsumen JM Dekorasi di Kabupaten Purwodadi. Dalam penelitian ini populasinya adalah konsumen JM Dekorasi Kabupaten Purwodadi yang sebaran populasinya tidak dapat ditentukan secara pasti. Berdasarkan perhitungan, maka jumlah sampel yang diteliti adalah sebesar 96 responden. Hasil penelitian disimpulkan bahwa terdapat pengaruh baik secara parsial antara kreativitas, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Interaksi pengaruh secara sebesar 77,60%, sedangkan sisanya 22,40% dipengaruhi oleh variabel lain di luar variabel yang diteliti dalam penelitian ini,

Item Type:	Thesis (skripsi)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Fredi Yulianto A.Md.S.I
Date Deposited:	11 Oct 2022 07:16
Last Modified:	01 Sep 2023 05:14
URI:	http://repository.utp.ac.id/id/eprint/177

Actions (login required)

View Item