PENGARUH PERSEPSI HARGA LOKASI PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Pelanggan Toko Online Tumbasembako Perumda PAU Pedaringan Surakarta)

Dinar Muhammad Andy, NIM : C0117031 (2022) PENGARUH PERSEPSI HARGA LOKASI PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Pelanggan Toko Online Tumbasembako Perumda PAU Pedaringan Surakarta). skripsi thesis, Universitas Tunas Pembangunan.

Text Naskah Publikasi_Dinar Muhammad Andy Setiawan.pdf Download (1MB)

Abstract

Dalam berbagai praktik pembelian secara online konsumen merasa nyaman saat pelayanan dan pemberian informasi tentang produk yang diinginkan disampaikan dengan baik oleh penjual. Sementara proses pengambilan keputusan pembelian pada setiap orang pada dasarnya adalah sama, hanya saja semua proses tersebut tidak semua dilaksanakan oleh para konsumen. Tujuan riset ini adalah 1) untuk mengetahui pengaruh secara individual persepsi harga, lokasi, promosi dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian 2) untuk mengetahui variabel yang paling dominan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan pada Toko Online Tumbasembako Perumda PAU Pedaringan Surakarta. Dalam penelitian ini populasi adalah semua pelanggan Toko Online Tumbas Sembako Perumda PAU Pedaringan Surakarta ada sebanyak 160 pelanggan.Sampel diambil sebanyak 25% = 40 pelanggan, dengan metode purposive sampling Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa secara individual dan secara simultan persepsi harga, promosi dan kualitas layanan positif signifikan memengaruhi keputusan pembelian konsumen, sedangkan lokasi tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. Dari ketiga variabel yang berpengaruh tersebut, diketahui bahwa promosi paling dominan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian konsumen. Besarnya interaksi pengaruh secara bersama-sama 89,80%, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar penelitian ini.

Item Type:	Thesis (skripsi)
Uncontrolled Keywords:	persepsi harga, lokas, promosi, kualitas layanan, keputusan pembelian,.
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Fredi Yulianto A.Md.S.I
Date Deposited:	24 Nov 2022 06:15
Last Modified:	24 Nov 2022 06:15
URI:	http://repository.utp.ac.id/id/eprint/441

Actions (login required)

View Item